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Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Ihrem Aufenthalt in unserer Einrichtung.

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Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Nützliche Informationen

Informieren Sie sich über Check-in-Zeiten, Einrichtungen und zusätzliche Gebühren.

Ihr Komfort ist unsere Priorität!

Schauen Sie sich die Einrichtungen an, die wir anbieten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wann beginnt der Hoteltag?

Der Check-in in der Villa San Remo beginnt um 14:00 Uhr und dauert bis 11:00 Uhr am Abreisetag.

Wie funktioniert das Anmeldeverfahren?

Das Einchecken in der Villa ist von 14:00 bis 20:00 Uhr möglich. Bei einer Ankunft nach 20:00 Uhr bitten wir Sie, uns im Voraus zu kontaktieren, um eine Vereinbarung zu treffen.

Beim Einchecken vor 14:00 Uhr und nach 22:00 Uhr können zusätzliche Gebühren anfallen.

Gibt es einen Aufpreis für den Aufenthalt eines Kindes?

Kind bis zu 12 Monaten - kostenloser Aufenthalt (kein Taschengeld, Kind schläft im Bett der Eltern, maximal ein Kind pro Zimmer).

Reisebett - 50 PLN/Tag (begrenzte Anzahl, bitte im Voraus buchen).

Babybadewanne - kostenlos für die Dauer Ihres Aufenthalts (begrenzte Anzahl, bitte im Voraus buchen).
Ein Kind, das älter als 12 Jahre ist, wird wie ein Erwachsener behandelt.

Welche Formen der Entspannung gibt es am Urlaubsort?

In unserem Garten gibt es einen gemütlichen, beleuchteten Pavillon, in dem man frühstücken und Zeit mit der Familie oder Freunden verbringen kann. Außerdem können sich die Gäste auf der Schaukel entspannen und einen Moment mit einem Buch oder einer Tasse duftenden Kaffee nach dem Frühstück an den Tischen mit Stühlen genießen.  

In der untersten Etage gibt es einen Gästeclub - Billard, Tischfußball, verschiedene Spiele und Bücher zu verschiedenen Themen, sowie ein Sofa und Sessel, damit Sie bequem in einer größeren Gruppe Zeit verbringen können.

Im Interesse unseres gemeinsamen Komforts bitten wir Sie zu beachten, dass im Club eine Ausgangssperre gilt.

Werden wir Zugang zu einer Sauna haben?

Im zweiten Teil des Clubs befindet sich eine finnische Sauna - die Bedingungen für die Nutzung der Sauna sind beim Check-in zu vereinbaren.

Gibt es einen Kühlschrank in den Spielhallen?

Neben dem Club wurde ein öffentlicher Kühlschrank für die Gäste eingerichtet (in unseren Zimmern gibt es keine Kühlschränke).

Ist es möglich, ein sogenanntes Zusatzbett zu haben?

In einigen Zimmern ist es möglich, ein zusätzliches Bett in Form einer Schlafcouch (140x200cm) für bis zu zwei Personen aufzustellen. Kinder - der Preis hängt vom Zimmer und vom Datum des Aufenthalts ab. Details werden bei der Buchung vereinbart.

Was ist das Problem mit den Parkplätzen?

Vor dem Gebäude gibt es einen Parkplatz für Gäste. Das Parken ist gebührenpflichtig und unbewacht. Eine vorherige Reservierung ist erforderlich. Die Gebühr für einen Stellplatz beträgt 15 PLN/Tag.

Sind die Mahlzeiten im Preis inbegriffen?

In unserer Villa bieten wir einen Aufenthalt mit leckerem Frühstücksbuffet an. Während der Ferien oder für organisierte Gruppen werden die Mahlzeiten individuell zubereitet und können zusätzliche Mahlzeiten, Buffets mit Süßigkeiten, verschiedene Festtafeln oder gegrillte Gerichte umfassen.

Ist es möglich, in den Zimmern zu rauchen?

Das Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht gestattet. Im Interesse Ihres gemeinsamen Komforts und eines gelungenen Urlaubs bitten wir Sie, sich strikt an diese Regel zu halten.
Rauchmelder sind in allen Zimmern und in allen öffentlichen Bereichen installiertu.

Kann ich zum Beispiel mit meinem Hund kommen?

Es ist möglich, mit einem Haustier zu kommen. Alle Zimmer im Erdgeschoss sind mit leicht zu reinigenden Fliesen- und Paneelböden ausgestattet und es besteht die Möglichkeit, z. B. mit einem kleinen Hund oder einer Katze darin zu wohnen. Für diesen Service wird ein Aufpreis berechnet. DIE ANZAHL DER BETTEN IST BEGRENZT, EINE SCHRIFTLICHE/EMAIL-BESTÄTIGUNG DER UNTERKUNFT IST ERFORDERLICH.

Muss ich einen so genannten Kurbeitrag zahlen?

In der Gemeinde Kudowa-Zdrój wird ein Kurbeitrag von 5 PLN/Tag/Erwachsener oder Kind erhoben.

Wie bezahle ich meinen Aufenthalt?

Es ist möglich, im Hotel mit Karte zu bezahlen.
Die Bezahlung des Aufenthaltes erfolgt beim Einchecken und bei der Übergabe der Zimmerschlüssel.

Kann ich eine Rechnung für meinen Aufenthalt erhalten?

Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer aus.