{"id":16278,"date":"2025-03-18T18:40:03","date_gmt":"2025-03-18T18:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/willasanremo.pl\/?page_id=16278"},"modified":"2025-03-18T18:44:16","modified_gmt":"2025-03-18T18:44:16","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/regulamin\/","title":{"rendered":"P\u0159edpisy"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00a71 P\u0158EDM\u011aT PRAVIDEL<\/strong>
Tento \u0159\u00e1d stanov\u00ed pravidla pro poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eeb, odpov\u011bdnost a pobyt v prostor\u00e1ch hotelu Willa San Remo a je ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed smlouvy, kter\u00e1 se uzav\u00edr\u00e1 proveden\u00edm rezervace a zaplacen\u00edm rezerva\u010dn\u00edho poplatku nebo cel\u00e9 \u010d\u00e1stky za pobyt v hotelu. Proveden\u00edm v\u00fd\u0161e uveden\u00fdch \u00fakon\u016f host potvrzuje, \u017ee se sezn\u00e1mil s podm\u00ednkami tohoto \u0159\u00e1du a \u017ee je p\u0159ij\u00edm\u00e1.
Tento \u0159\u00e1d se vztahuje na v\u0161echny hosty ubytovan\u00e9 ve vile San Remo v Kudow\u011b-Zdroji.
Ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st\u00ed p\u0159edpis\u016f je aktu\u00e1ln\u00ed cen\u00edk.

\u00a72 HOTELOV\u00dd DEN<\/strong>
Pokoje v objektu se pronaj\u00edmaj\u00ed na hotelov\u00e9 noci.
Check-in prob\u00edh\u00e1 od 14:00 do 11:00 n\u00e1sleduj\u00edc\u00edho dne.
\u017d\u00e1dost o prodlou\u017een\u00ed hotelov\u00e9ho dne by m\u011bl host podat na recepci co nejd\u0159\u00edve. Hotel m\u016f\u017ee \u017e\u00e1dost o prodlou\u017een\u00ed pobytu odm\u00edtnout v p\u0159\u00edpad\u011b nedostatku voln\u00fdch pokoj\u016f nebo v p\u0159\u00edpad\u011b Host\u016f, kte\u0159\u00ed nedodr\u017euj\u00ed platn\u00e9 p\u0159edpisy.

\u00a73 REZERVACE, ZRU\u0160EN\u00cd A P\u0158IHL\u00c1\u0160EN\u00cd<\/strong>
Rezervace se pova\u017euje za potvrzenou zaplacen\u00edm rezerva\u010dn\u00edho poplatku, p\u0159i\u010dem\u017e hodnota tohoto poplatku nesm\u00ed b\u00fdt ni\u017e\u0161\u00ed ne\u017e cena jedn\u00e9 noci. V p\u0159\u00edpad\u011b rezervac\u00ed proveden\u00fdch prost\u0159ednictv\u00edm booking.com<\/a> plat\u00ed podm\u00ednky rezervace uveden\u00e9 v nab\u00eddce.
Stvrzenka vystaven\u00e1 po zaplacen\u00ed rezerva\u010dn\u00edho poplatku (v p\u0159\u00edpad\u011b bankovn\u00edho p\u0159evodu nebo platby kreditn\u00ed kartou) je hostovi vyd\u00e1na v den p\u0159ihl\u00e1\u0161en\u00ed do hotelu. Nezaplacen\u00ed rezerva\u010dn\u00edho poplatku do dohodnut\u00e9ho data m\u00e1 za n\u00e1sledek automatick\u00e9 zru\u0161en\u00ed rezervace.
Zru\u0161en\u00ed potvrzen\u00e9 rezervace je mo\u017en\u00e9 v souladu s podm\u00ednkami rezervace uveden\u00fdmi na webov\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch. willasanremo.co.uk<\/a> nebo v e-mailu s potvrzen\u00edm rezervace. V p\u0159\u00edpad\u011b rezervac\u00ed proveden\u00fdch prost\u0159ednictv\u00edm booking.com<\/a> plat\u00ed storno podm\u00ednky uveden\u00e9 v nab\u00eddce.
V p\u0159\u00edpad\u011b nezru\u0161en\u00ed rezervace nebo v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee se host nedostav\u00ed do hotelu ve stanoven\u00e9m term\u00ednu, si hotel vyhrazuje pr\u00e1vo zadr\u017eet cel\u00fd rezerva\u010dn\u00ed poplatek nebo poplatek za cel\u00fd pobyt v souladu se storno podm\u00ednkami. Zvl\u00e1\u0161tn\u00ed podm\u00ednky pro rezervace a storna proveden\u00e9 prost\u0159ednictv\u00edm webov\u00fdch str\u00e1nek willasanremo.co.uk<\/a> nebo e-mailem najdete v \u010d\u00e1sti \"Rezerva\u010dn\u00ed a storno podm\u00ednky\" nebo v e-mailu s potvrzen\u00edm rezervace. U rezervac\u00ed proveden\u00fdch prost\u0159ednictv\u00edm booking.com<\/a> plat\u00ed rezerva\u010dn\u00ed a storno podm\u00ednky uveden\u00e9 v nab\u00eddce.
Host\u00e9 se mus\u00ed zaregistrovat ihned po p\u0159\u00edjezdu. Host je povinen p\u0159edlo\u017eit platn\u00fd doklad toto\u017enosti s fotografi\u00ed (z\u00e1kon ze dne 10.4.1974 o evidenci obyvatel a ob\u010dansk\u00fdch pr\u016fkazech, Sb\u00edrka z\u00e1kon\u016f z roku 2001 \u010d. 87, polo\u017eka 960).
P\u0159i pron\u00e1jmu pokoje si host ur\u010d\u00ed dobu pobytu. Pokud takov\u00fd \u00fadaj nen\u00ed uveden, p\u0159edpokl\u00e1d\u00e1 se, \u017ee pokoj byl pronajat na jeden den.
Hotel m\u016f\u017ee odm\u00edtnout ubytovat hosta, kter\u00fd b\u011bhem p\u0159edchoz\u00edho pobytu hrub\u011b poru\u0161il smluvn\u00ed podm\u00ednky, zejm\u00e9na t\u00edm, \u017ee zp\u016fsobil \u0161kodu na majetku hotelu nebo majetku host\u016f, \u0161kodu hostovi, zam\u011bstnanc\u016fm hotelu nebo jin\u00fdm osob\u00e1m ubytovan\u00fdm v hotelu.
Hotel si vyhrazuje pr\u00e1vo \u00fa\u010dtovat z karty hosta (i po jeho odjezdu) \u0161kody zp\u016fsoben\u00e9 hostem nebo jeho n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edky nebo v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee host nezaplat\u00ed za ubytov\u00e1n\u00ed nebo jin\u00e9 slu\u017eby, s \u010d\u00edm\u017e host souhlas\u00ed. S ohledem na v\u00fd\u0161e uveden\u00e9 Host t\u00edmto zmoc\u0148uje z\u00e1stupce Hotelu k proveden\u00ed \u00fakonu str\u017een\u00ed pen\u011bz z karty podle ocen\u011bn\u00ed zp\u016fsoben\u00e9 \u0161kody nebo ve v\u00fd\u0161i neplacen\u00ed ze strany Hosta.
Osoby, kter\u00e9 nejsou v hotelu ubytov\u00e1ny, mohou z\u016fstat v hotelov\u00e9m pokoji od 10:00 do 21:00.
V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee host zru\u0161\u00ed sv\u016fj pobyt b\u011bhem hotelov\u00e9ho dne, hotel nevrac\u00ed poplatek za dan\u00fd hotelov\u00fd den.
Zkr\u00e1cen\u00ed pobytu je pova\u017eov\u00e1no za zru\u0161en\u00ed rezervace po uplynut\u00ed lh\u016fty pro zru\u0161en\u00ed rezervace, a proto je nutn\u00e9 uhradit \u00fa\u010det za celou deklarovanou dobu pobytu.
Hotel si vyhrazuje pr\u00e1vo v p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby zm\u011bnit rezervovan\u00fd pokoj na jin\u00fd.
Host nesm\u00ed p\u0159enechat pokoj jin\u00e9 osob\u011b, a to ani v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee neuplynula doba, na kterou byl poplatek zaplacen.

\u00a74 ODPOV\u011aDNOST N\u00c1V\u0160T\u011aVN\u00cdK\u016e<\/strong>
Hotelov\u00fd host nese plnou finan\u010dn\u00ed odpov\u011bdnost za jak\u00e9koli po\u0161kozen\u00ed nebo zni\u010den\u00ed vybaven\u00ed a technick\u00e9ho za\u0159\u00edzen\u00ed hotelu, kter\u00e9 zp\u016fsob\u00ed s\u00e1m nebo jeho n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edci.
V hotelu a jeho bezprost\u0159edn\u00edm okol\u00ed je p\u0159\u00edsn\u011b zak\u00e1z\u00e1no kou\u0159it s v\u00fdjimkou vyhrazen\u00fdch prostor. Cel\u00fd hotel je vybaven detektory kou\u0159e. Hotel si vyhrazuje pr\u00e1vo ulo\u017eit hostovi v p\u0159\u00edpad\u011b nedodr\u017een\u00ed z\u00e1kazu pokutu ve v\u00fd\u0161i 3 000 PLN a po\u017eadovat \u00fahradu n\u00e1klad\u016f na p\u0159\u00edpadn\u00e9 ob\u010derstven\u00ed pokoje.
V p\u0159\u00edpad\u011b neopr\u00e1vn\u011bn\u00e9 aktivace po\u017e\u00e1rn\u00edho nebo popla\u0161n\u00e9ho syst\u00e9mu vinou hosta bude hostovi ulo\u017eena pokuta ve v\u00fd\u0161i 3 000 PLN a celkov\u00e9 n\u00e1klady na p\u0159\u00edpadn\u00fd z\u00e1sah hasi\u010d\u016f.
D\u011bti mlad\u0161\u00ed 12 let by m\u011bly b\u00fdt v prostor\u00e1ch hotelu pod neust\u00e1l\u00fdm dohledem sv\u00fdch z\u00e1konn\u00fdch z\u00e1stupc\u016f. Z\u00e1konn\u00ed z\u00e1stupci nesou finan\u010dn\u00ed odpov\u011bdnost za p\u0159\u00edpadn\u00e9 \u0161kody zp\u016fsoben\u00e9 jejich d\u011btmi.
Za \u0161kody zp\u016fsoben\u00e9 zv\u00ed\u0159aty odpov\u00edd\u00e1 jejich majitel nebo chovatel.
Host\u00e9 by m\u011bli recepci informovat o jak\u00e9mkoli po\u0161kozen\u00ed, jakmile se projev\u00ed.
Poka\u017ed\u00e9, kdy\u017e host opust\u00ed m\u00edstnost, m\u011bl by z bezpe\u010dnostn\u00edch d\u016fvod\u016f zav\u0159\u00edt kohoutky, zav\u0159\u00edt dve\u0159e a okna.
Hotel m\u00e1 z\u00e1konn\u00e9 z\u00e1stavn\u00ed pr\u00e1vo na v\u011bci, kter\u00e9 host do hotelu p\u0159inesl, v p\u0159\u00edpad\u011b prodlen\u00ed s \u00fahradou za pobyt nebo nezaplacen\u00ed za poskytnut\u00e9 slu\u017eby.
Z d\u016fvodu po\u017e\u00e1rn\u00ed ochrany a obecn\u00fdch bezpe\u010dnostn\u00edch po\u017eadavk\u016f nen\u00ed povoleno pou\u017e\u00edvat oh\u0159\u00edva\u010de, mikrovlnn\u00e9 trouby, chladni\u010dky, oh\u0159\u00edva\u010de, klimatizace, plynov\u00e9 spot\u0159ebi\u010de, spot\u0159ebi\u010de a p\u0159\u00edstroje nap\u00e1jen\u00e9 elekt\u0159inou, kter\u00e9 nejsou pevn\u00fdm vybaven\u00edm m\u00edstnosti. To neplat\u00ed pro nab\u00edje\u010dky a zdroje nap\u00e1jen\u00ed audiovizu\u00e1ln\u00edho a po\u010d\u00edta\u010dov\u00e9ho vybaven\u00ed.
V p\u0159\u00edpad\u011b poru\u0161en\u00ed ustanoven\u00ed t\u011bchto pravidel m\u016f\u017ee hotel odm\u00edtnout poskytnut\u00ed slu\u017eeb osob\u011b, kter\u00e1 se dopustila p\u0159estupku. Takov\u00e1 osoba je povinna neprodlen\u011b vyhov\u011bt po\u017eadavk\u016fm Hotelu, zaplatit za dosud poskytnut\u00e9 slu\u017eby, uhradit p\u0159\u00edpadnou \u0161kodu a opustit Hotel.

\u00a75 ODPOV\u011aDNOST HOTELU<\/strong>
Hotel neposkytuje informace o osobn\u00edch \u00fadaj\u00edch host\u016f ciz\u00edm osob\u00e1m.
Hotel je povinen zajistit host\u016fm podm\u00ednky pro \u00faplnou relaxaci.
Pokud host nahl\u00e1s\u00ed z\u00e1vady v pokoji, je hotel povinen v r\u00e1mci sv\u00fdch mo\u017enost\u00ed nab\u00eddnout jin\u00fd pokoj nebo jinak zm\u00edrnit nep\u0159\u00edjemnosti.
Hotel neodpov\u00edd\u00e1 za ztr\u00e1tu nebo po\u0161kozen\u00ed p\u0159edm\u011bt\u016f, kter\u00e9 si host\u00e9 p\u0159inesli do hotelov\u00fdch prostor.
Hotel nenese odpov\u011bdnost za po\u0161kozen\u00ed nebo ztr\u00e1tu automobilu nebo jin\u00e9ho vozidla pat\u0159\u00edc\u00edho hostovi, v\u011bc\u00ed v n\u011bm zanechan\u00fdch nebo \u017eiv\u00fdch zv\u00ed\u0159at, bez ohledu na to, zda byla tato vozidla zaparkov\u00e1na na hotelov\u00e9m parkovi\u0161ti nebo mimo hotelov\u00fd are\u00e1l.

\u00a76 VR\u00c1CEN\u00cd ZANECHAN\u00ddCH P\u0158EDM\u011aT\u016e<\/strong>
Osobn\u00ed v\u011bci zanechan\u00e9 odj\u00ed\u017ed\u011bj\u00edc\u00edm hostem v hotelov\u00e9m pokoji budou zasl\u00e1ny zp\u011bt na adresu uvedenou hostem na jeho n\u00e1klady.
Pokud takov\u00fd pokyn neobdr\u017e\u00edte, budou p\u0159edm\u011bty ulo\u017eeny po dobu 3 m\u011bs\u00edc\u016f a pot\u00e9 darov\u00e1ny na charitativn\u00ed \u00fa\u010dely nebo pro ve\u0159ejn\u00e9 pou\u017eit\u00ed. Potraviny a l\u00e9ky nebudou skladov\u00e1ny.

\u00a77 NO\u010cN\u00cd KLID<\/strong>
Klidov\u00e1 doba plat\u00ed od 22:00 do 7:00. To plat\u00ed i pro spole\u010dn\u00e9 prostory, jako je klub a sauna.

\u00a78 J\u00cdDLA<\/strong>
J\u00eddlo se j\u00ed v j\u00eddeln\u011b ve stanoven\u00fd \u010das.
Je kategoricky zak\u00e1z\u00e1no vyn\u00e1\u0161et j\u00eddlo z j\u00eddelny.
J\u00eddelna je host\u016fm k dispozici pouze v dob\u011b pod\u00e1v\u00e1n\u00ed j\u00eddel. M\u00edstnost je mo\u017en\u00e9 pronajmout pro organizovan\u00e9 skupiny (\u0161kolen\u00ed, teambuilding nebo rodinn\u00e1 setk\u00e1n\u00ed) - je nutn\u00e9 p\u0159edchoz\u00ed p\u00edsemn\u00e9 potvrzen\u00ed ze strany za\u0159\u00edzen\u00ed.

\u00a79 ST\u00cd\u017dNOSTI<\/strong>
Host\u00e9 maj\u00ed pr\u00e1vo podat st\u00ed\u017enost, pokud zjist\u00ed nedostatky v kvalit\u011b poskytovan\u00fdch slu\u017eeb.
St\u00ed\u017enosti by m\u011bly b\u00fdt pod\u00e1ny ihned, jakmile si jich v\u0161imnete.
N\u00e1mitky nahlaste majiteli za\u0159\u00edzen\u00ed na recepci nebo e-mailem: biuro@willasanremo.pl<\/a>.

\u00a710 DAL\u0160\u00cd USTANOVEN\u00cd<\/strong>
Pro bezpe\u010dnost host\u016f je objekt Villa San Remo monitorov\u00e1n.
Obdr\u017een\u00edm kl\u00ed\u010de a pokojov\u00e9 karty se host st\u00e1v\u00e1 hostitelem pokoje.
Host\u00e9 nesm\u011bj\u00ed prov\u00e1d\u011bt \u017e\u00e1dn\u00e9 zm\u011bny v hotelov\u00fdch pokoj\u00edch a spole\u010dn\u00fdch prostor\u00e1ch s jejich vybaven\u00edm, krom\u011b drobn\u00e9ho p\u0159eskupen\u00ed n\u00e1bytku a vybaven\u00ed, kter\u00e9 nem\u00e1 vliv na jejich funk\u010dnost a bezpe\u010dnost pou\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed.\u00a0
Po skon\u010den\u00ed pobytu je host povinen zanechat kl\u00ed\u010d a kartu na recepci. Za ztr\u00e1tu karty nebo kl\u00ed\u010de se \u00fa\u010dtuje poplatek ve v\u00fd\u0161i 1 000 PLN.
Pokoj je mo\u017en\u00e9 na po\u017e\u00e1d\u00e1n\u00ed uklidit (p\u0159i pobytu del\u0161\u00edm ne\u017e 4 noci).
Host\u016fm je k dispozici ve\u0159ejn\u00fd klub (v\u010detn\u011b kule\u010dn\u00edku, stoln\u00edho fotbalu, knihovny a sauny). V klubu San Remo plat\u00ed stejn\u00e1 pravidla jako ve zbytku hotelu - z\u00e1kaz vych\u00e1zen\u00ed a z\u00e1kaz kou\u0159en\u00ed.
V hotelu je povolena p\u0159\u00edtomnost dom\u00e1c\u00edch mazl\u00ed\u010dk\u016f. Dom\u00e1c\u00ed zv\u00ed\u0159ata jsou v hotelu povolena za p\u0159\u00edplatek. Po\u010det m\u00edst je omezen a pobyt se zv\u00ed\u0159etem mus\u00ed b\u00fdt p\u00edsemn\u011b potvrzen ze strany za\u0159\u00edzen\u00ed. Majitel zv\u00ed\u0159ete je povinen se o n\u011bj starat tak, aby neohro\u017eovalo ostatn\u00ed hosty a person\u00e1l a neru\u0161ilo jejich odpo\u010dinek. Host je povinen odstranit odpad, kter\u00fd zv\u00ed\u0159e zanech\u00e1 v prostor\u00e1ch hotelu.
Parkov\u00e1n\u00ed vozidel je povoleno pouze na plo\u0161e k tomu ur\u010den\u00e9. Hotel nab\u00edz\u00ed sv\u00fdm host\u016fm parkovi\u0161t\u011b, kter\u00e9 se nach\u00e1z\u00ed p\u0159ed budovou. Parkov\u00e1n\u00ed je bezplatn\u00e9 a nehl\u00eddan\u00e9. Parkovac\u00ed m\u00edsta nejsou garantov\u00e1na pro v\u0161echny hosty hotelu.
V hotelov\u00fdch pokoj\u00edch nesm\u00ed b\u00fdt skladov\u00e1n nebezpe\u010dn\u00fd n\u00e1klad - zbran\u011b a st\u0159elivo, ho\u0159lav\u00e9, v\u00fdbu\u0161n\u00e9 a z\u00e1paln\u00e9 l\u00e1tky.
V prostor\u00e1ch hotelu je zak\u00e1z\u00e1na agitace a podomn\u00ed prodej.
V prostor\u00e1ch hotelu je zak\u00e1z\u00e1n nadm\u011brn\u00fd hluk, nep\u0159\u00edjemn\u00fd z\u00e1pach nebo jak\u00e1koli jin\u00e1 \u010dinnost, kter\u00e1 ru\u0161\u00ed, po\u0161kozuje nebo obt\u011b\u017euje ostatn\u00ed hotelov\u00e9 hosty.
Nevyn\u00e1\u0161ejte pros\u00edm ru\u010dn\u00edky, deky ani jin\u00e9 vybaven\u00ed z pokoje.
Host je povinen zaplatit turistickou da\u0148, kterou za n\u011bj plat\u00ed m\u011bstu ubytovac\u00ed za\u0159\u00edzen\u00ed.
P\u0159\u00edpadn\u00e9 p\u0159ipom\u00ednky k z\u00e1sad\u00e1m ochrany osobn\u00edch \u00fadaj\u016f zas\u00edlejte na n\u00e1sleduj\u00edc\u00ed e-mailovou adresu recepcja@willasanremo.pl<\/a> nebo na adresu: S\u0142oneczna 2, 57-350 Kudowa-Zdr\u00f3j.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00a71 PRZEDMIOT REGULAMINURegulamin okre\u015bla zasady \u015bwiadczenia us\u0142ug, odpowiedzialno\u015bci oraz przebywania na terenie Hotelu Willa San Remo i jest integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 umowy, do kt\u00f3rej zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji oraz zap\u0142at\u0119 op\u0142aty rezerwacyjnej lub ca\u0142ej nale\u017cno\u015bci za pobyt w Hotelu. Dokonuj\u0105c ww. czynno\u015bci, Go\u015b\u0107 potwierdza, i\u017c zapozna\u0142 si\u0119 i akceptuje warunki Regulaminu.Regulamin obowi\u0105zuje wszystkich Go\u015bci przebywaj\u0105cych […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16278","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16278","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16278"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16278\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16282,"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16278\/revisions\/16282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/willasanremo.pl\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16278"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}